La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Blanca recomienda, antes de salir de compras en las rebajas, plantearse que se debe adquirir sólo aquello que se necesite o que aporte verdadera satisfacción, de esta forma se consigue que las compras en rebajas resulten verdaderamente rentables. Antes de ir de compras se debería hacer una lista, así como comparar el precio y la calidad de los productos en distintos establecimientos.
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La OMIC, Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Blanca aconseja, antes de salir de compras en rebajas plantearse que:
-La compra debe ser un acto reflexionado, debiendo adquirirse sólo aquello que se necesite o que aporte verdadera satisfacción, de esta forma se consigue que las compras en rebajas resulten verdaderamente rentables. Haga una lista.
-Comparar el precio y la calidad de los productos en distintos establecimientos, también es una buena forma de ahorrar algo más de dinero.
-El acto de compra al final es siempre decisión del consumidor, por ello no debe dejarse llevar por los reclamos que suponen los escaparates y los anuncios publicitarios.
Además de estas premisas, que son interesantes para evitar un consumo excesivo en rebajas, desde Oficina Municipal de Información al Consumidor de Blanca, recordamos, como es tradicional al inicio de cada periodo de rebajas, a los consumidores sus derechos, para que desde su conocimiento puedan exigir su cumplimiento.
Así pues, deben saber que:
- Cuando en un establecimiento figure el cartel de “rebajas” éstas deben afectar al menos a la mitad de los artículos puestos a la venta.
- Si las rebajas no afectan a la totalidad de lo que vende el establecimiento, los artículos que se venden en rebajas deben estar suficientemente diferenciados.
- Los productos en rebajas deben estar correctamente etiquetados, y los que tengan certificado de garantía también deberán llevarlo en época de rebajas y en las mismas condiciones.
- La Legislación vigente obliga en todos los casos a que el precio anterior aparezca junto al rebajado. Por ello, desde esta OMIC, recordamos a los consumidores que comprueben que los establecimientos etiqueten correctamente los productos, incluyendo el precio anterior junto al rebajado, para ofrecer una información más clara y completa al usuario.
- Los productos rebajados nunca pueden ser defectuosos, de temporadas anteriores o fabricados expresamente para estas ventas. Una buena forma de estar seguro de que el artículo está realmente rebajado y es de temporada, es verlo con anterioridad al inicio de las rebajas.
- El comercio está obligado a admitir tarjetas de crédito y los mismos medios de pago que el resto del año, no pudiendo cobrarle al cliente porcentaje alguno de cargo en el caso de que el pago se haga con tarjeta.
- Recuerde que tiene derecho a exigir un tique de compra igual que en cualquier otra época de ventas, en el que figuren los datos del vendedor, el precio y el IVA. Solicítelo siempre. Es un documento imprescindible para poder realizar el cambio de la compra, y sobre todo, para poder tramitar cualquier posible reclamación.
- En cuanto a las devoluciones, habría que diferenciar entre devolución por defecto del producto o por motivos estéticos. Si la devolución está motivada porque el artículo es defectuoso, el usuario tendrá derecho a que el establecimiento le practique la devolución. En cambio, si la devolución es por motivos estéticos, el consumidor tendrá que atenerse a la política establecida, que ha de estar clara y visiblemente publicitada en el interior del comercio.
- Por último, si cree que algún establecimiento no ha respetado sus derechos como consumidor, no dude en solicitar la Hoja de Reclamaciones. Ésta debe estar en todos los establecimientos a disposición del usuario que la solicite.
